• Українська
  • Русский

«Укрзализныця» вводит систему опросов среди пассажиров относительно качества услуг

«Укрзализныця» с целью имплементации директив Европейского Союза проведет опрос среди пассажиров относительно их удовлетворенности качеством услуг.

Как передает Цензор.НЕТ, об этом говорится в сообщении пресс-службы УЗ в пятницу. Компания, которая будет осуществлять опрос, будет определена через систему ProZorro.

«К анкетированию будут привлечены более 20 тыс. клиентов «Укрзализныци» по всей территории Украины. Опрос будет проходить на железнодорожных вокзалах, в ночных и дневных поездах по единой анкете и методологии, используемой в ЕС», — отмечается в сообщении.

В «Укрзализныци» надеются, что результаты опросов помогут понять, что является наиболее критическим в пассажирских перевозках и куда в первую очередь нужно направить усилия. Проведение опросов на регулярной основе, по мнению компании, позволит отслеживать эффективность реализуемых мероприятий в направлении улучшения качества услуг.

В летнем сезоне «Укрзализныця» ежедневно перевозит около 141 тыс. пассажиров, что более чем на 20% больше, чем весной.

intense_post_subtitle:
intense_post_single_template:
intense_featured_gallery:
intense_featured_image_type:
standard
intense_image_shadow:
null
intense_hover_effect_type:
null
intense_hover_effect:
0
intense_featured_audio_url:
intense_featured_video_type:
intense_featured_color:
Tagged under