• Українська
  • Русский

Українцям розповіли, як діяти в разі відмови обслуговування держмовою. Інструкція

Українці, яким відмовили в обслуговуванні державною мовою, можуть надіслати письмову скаргу на порушника.

Її потрібно відправляти на адресу уповноваженого із захисту української мови Тараса Креміня. Про це він повідомив на своїй сторінці у Facebook 12 січня..

Кремінь зазначив, що ситуацію можна спробувати розв’язати на місці. Якщо працівник відмовляється використовувати державну мову, можна звернутися до керівництва або на “гарячу лінію” установи.

У разі відмови потрібно зафіксувати цей факт (за допомогою аудіо-, відео-, письмового підтвердження очевидців і т.д.), дані підприємства (назва, місцерозташування, контакти суб’єкта).

Скаргу потрібно відправляти до уповноваженого на поштову адресу: 01001, м. Київ, провулок Музейний, 12; електронною поштою на skarha@mova-ombudsman.gov.ua або ж заповнити форму на сайті.

У скарзі обов’язково треба вказати:

  • прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання;
  • суть скарги;
  • який саме суб’єкт/працівник суб’єкта, коли, за якою адресою, як порушив право позивача;
  • рекомендовано додати докази на підтвердження.

В електронному листі також потрібно вказати електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним.

Скарги можна подавати протягом шести місяців із дня порушення.

Facebook / Уповноважений із захисту державної мови
Facebook / Уповноважений із захисту державної мови
Скриншот
Скриншот
intense_featured_gallery:
intense_featured_image_type:
standard
intense_image_shadow:
null
intense_hover_effect_type:
null
intense_hover_effect:
0
intense_featured_audio_url:
intense_featured_video_type:
intense_featured_color:
intense_post_subtitle:
intense_post_single_template:
Tagged under

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *