Государственный ПриватБанк извинился за неудобства, но проблема так и осталась нерешенной
Как передает Politeka.net, клиентка, недовольная обслуживанием ПриватБанка, оставила разгромный отзыв на сайте «Минфина».
По словам женщины, у нее не получается снять всю пенсию с карты, так как она не может найти в своем городе работающий банкомат. Обратившись в службу поддержки банка, клиентка получила, по ее словам, «отписку».
«Писала об ужасном обслуживания — невозможно найти банкомат чтобы снять средства (пенсию). Прислали ответ — простая отписка. Мне нужны средства, наличные, а они ответили что через Приват 24 могу осуществить 147 операций не выходя из дома. Отделение закрыто, в местах где были банкоматы там пустота — закрыто металлическими листами, а в ответ — «гибкий график работы». В банкоматах лимит 3000.0 грн, а в ответ — что лимит 3000,0 грн только тогда, когда не хватает средств. Так что их не хватает всегда? И как найти тот банкомат в котором можно снять все деньги? А нужно оббегать полгорода! И все равно лимит будет 3000,0 грн !!! Это не ответ на конкретные вопросы, это простая отписка! Чтобы считалось, что есть ответ!», — пожаловалась пенсионерка.
В ПриватБанке прокомментировали ситуацию, но опять-таки без конкретного решения проблемы: «Нам жаль, что Вы почувствовали неудобства. Позвольте объяснить, что, действительно, отделения перешли на гибкий график работы для предотвращения распространения вируса. Актуальный график работы отделений Вы можете проверить у нас на сайте. Также, на данном сайте Вы можете выбрать ближайший к Вашему местонахождению банкомат».
- intense_post_subtitle:
- intense_post_single_template:
- intense_featured_gallery:
- intense_featured_image_type:
- standard
- intense_image_shadow:
- null
- intense_hover_effect_type:
- null
- intense_hover_effect:
- 0
- intense_featured_audio_url:
- intense_featured_video_type:
- intense_featured_color:
