В пятницу 2 октября вступил в силу приказ Минэкономики №1130, отменяющий обязательность ведения Книги отзывов и предложений.
Об этом министерство напомнило на своей странице в Facebook.
До этого предприниматели были вынуждены тратить время и значительные средства на администрирование Книги отзывов и предложений, которая находилась в каждом торговом отделе и в каждом зале заведения общественного питания. В год такие расходы достигали более 44 млн гривен. В эту сумму включались организационные расходы, назначение ответственного за нее, рассмотрение жалоб.
В министерстве отметили, что наличие Книги не гарантировало решения проблемных вопросов, которые возникали у покупателей.
Оставлять свои отзывы можно через «горячую линию», электронное и классические переписки или социальные сети.
Кроме того, сегодня потребители могут обратиться к Госпотребслужбу и ее территориальные органы за защитой нарушенных прав как в бумажном, так и электронном виде. В территориальных органах Госпотребслужбы и во многих местных госадминистрациях созданы и функционируют консультационно-информационные службы, где потребители могут получить информацию и помощь по защите своих прав.
- intense_featured_gallery:
- intense_featured_image_type:
- standard
- intense_image_shadow:
- null
- intense_hover_effect_type:
- null
- intense_hover_effect:
- 0
- intense_featured_audio_url:
- intense_featured_video_type:
- intense_featured_color:
- intense_post_subtitle:
- intense_post_single_template:
Apologies, but no related posts were found.